Apoyamos el cambio en la cultura de la organización, es por ello que la organizamos de acuerdo a:
Nuestra metodología de trabajo busca que los procesos y formas de trabajo puestos en operación, permanezcan y se mejoren a lo largo del tiempo.
Somos una empresa constituida por consultores de amplia experiencia en las mejores prácticas de gestión del servicio y satisfacción de clientes.
Directora Asociada en Customer Care Associates (CCA) en donde ha participado en proyectos relacionados con lealtad, retención y servicio a clientes, aplicando metodologías de customer relationship management (CRM), ITIL®...Ver más
Directora General en Customer Care Associates (CCA), es responsable de las estrategias y consultoría en ITIL, medición de satisfacción de clientes y empleados, niveles de servicio, benchmarking, customer relationship management (CRM)...Ver más
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Nombre del cliente
Gerente de ventas
FEMSA
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