Customer Care Associates

Somos una empresa constituida por consultores
de amplia experiencia en las mejores prácticas
de gestión del servicio y satisfacción de clientes.

Conozca nuestros servicios

Nuestra metodología

Apoyamos el cambio en la cultura de la organización, es por ello que la organizamos de acuerdo a:

DiseñamosEVALUAMOS
DesarrollamosDISEÑAMOS
CapacitamosIMPLEMENTAMOS
ImplementamosCAPACITAMOS

Nuestra metodología de trabajo busca que los procesos y formas de trabajo puestos en operación, permanezcan y se mejoren a lo largo del tiempo.

Nuetro staff

Somos una empresa constituida por consultores de amplia experiencia en las mejores prácticas de gestión del servicio y satisfacción de clientes.

Teresa Lucio

Teresa Lucio Nieto

Directora Asociada en Customer Care Associates (CCA) en donde ha participado en proyectos relacionados con lealtad, retención y servicio a clientes, aplicando metodologías de customer relationship management (CRM), ITIL®...Ver más

Laura Tinoco

Laura Tinoco Torres

Directora General en Customer Care Associates (CCA), es responsable de las estrategias y consultoría en ITIL, medición de satisfacción de clientes y empleados, niveles de servicio, benchmarking, customer relationship management (CRM)...Ver más

Capacitación

Ver todos

Del blog

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.Duis posuere ligula luctus quam viverra ullamcorper. Nullam sit amet ornare felis, eu aliquet dui. Integer convallis mauris nec orci cursus, sed placerat augue scelerisque.Continuar leyendo

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.Duis posuere ligula luctus quam viverra ullamcorper. Nullam sit amet ornare felis, eu aliquet dui. Integer convallis mauris nec orci cursus, sed placerat augue scelerisque.Continuar leyendo

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.Duis posuere ligula luctus quam viverra ullamcorper. Nullam sit amet ornare felis, eu aliquet dui. Integer convallis mauris nec orci cursus, sed placerat augue scelerisque.Continuar leyendo